Přihlášení do Penny Casina zabere pár vteřin: e-mail, heslo a jsi v účtu u svých her, zůstatku a bonusů. Postup je stejný na počítači, tabletu i telefonu. Níž najdeš, jak se přihlásit, jak obnovit heslo a co dělat, když to nejde.
Na vlastním zařízení si můžeš nechat přihlášení zapamatovat. Na cizím počítači nebo veřejné Wi-Fi to raději nedělej a po hraní se odhlas.
Pod přihlašovacím formulářem je odkaz „Zapomenuté heslo“. Klikneš na něj, zadáš e-mail účtu a do schránky ti přijde odkaz na nastavení nového hesla. Když zpráva nedorazí do pár minut, mrkni do spamu nebo do složky Hromadné.
Nové heslo zvol silné: aspoň osm znaků, velká i malá písmena a číslo. Stejné heslo jako k e-mailu nebo bance nepoužívej.
Nejčastější důvody a jak je vyřešit:
| Problém | Co zkusit |
|---|---|
| Špatné heslo | Zkontroluj Caps Lock a rozložení klávesnice, případně si heslo obnov |
| Nepřišel ověřovací kód | Počkej minutu a požádej o nový, zkontroluj čas v telefonu |
| Účet je dočasně zablokovaný | Po několika chybných pokusech počkej a zkus to znovu, nebo napiš podpoře |
| Stránka se nenačte | Obnov stránku, vymaž mezipaměť prohlížeče nebo zkus jiný prohlížeč |
Pokud nic z toho nepomůže, kontaktuj podporu Penny Casina přes chat. Odpovídá česky a s přístupem k účtu pomůže nejrychleji.
Po registraci tě kasino požádá o ověření totožnosti. Nahraješ fotku občanky nebo pasu a někdy i doklad o adrese, třeba výpis z účtu. Bez ověření se hrát dá, ale první výběr neprojde. Proto je nejlepší mít to hotové hned na začátku.
V telefonu se přihlásíš stejně jako na počítači, jen v mobilním prohlížeči. Aplikaci instalovat nemusíš. Pokud si stránku přidáš na plochu, otevře se Penny Kasino jedním klepnutím a přihlášení si zapamatuje.
Tlačítko „Přihlásit“ je vpravo nahoře na každé stránce kasina, v mobilu v horní liště.
Napiš podpoře přes chat. Po ověření totožnosti ti pomůže účet dohledat.
Ne. Každý hráč smí mít jen jeden účet. Duplicitní účty kasino zablokuje.
Většinou jde o soubory cookies. Povol je pro stránky kasina, případně vymaž mezipaměť a přihlas se znovu.
